¿Qué son las notificaciones push?

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¿Cuáles son los notificaciones push? ¿Y cómo estos pequeños mensajes pueden mejorar su negocio?

Las campañas de notificaciones push te ayudan a implementar actividades extra de marketing que logran captar la atención de los visitantes y aumentar las conversiones.

De hecho, una investigación reciente realizada por Moengage ha destacado cómo las notificaciones automáticas son una alternativa válida a las campañas de correo electrónico o mensajes potencialmente no deseados debido a las regulaciones de privacidad y el RGPD.

Pero veamos ahora que son las notificaciones push.

Notificaciones push: ¿qué son y cómo funcionan?

Notificaciones push: ¿qué son?

los notificaciones push son mensajes cortos que aparecen en forma de ventanas emergentes en el escritorio o dispositivo móvil del usuario, pero son ligeramente diferentes de las clásicas ventanas emergentes que puedes encontrar en cualquier sitio web. Son mensajes personalizados y clicables, o en todo caso sobre los que el usuario puede realizar una acción, que se envían desde una app o web directamente al dispositivo del usuario. Además de texto o botones, también pueden contener imágenes o videos.

los mensajes de notificaciones push se pueden personalizar para solicitar al usuario que realice una acción específica. Por ejemplo, puede mostrar una notificación a un usuario que abandonó su carrito, o puede enviar una oferta conveniente para uno de sus productos después de un período determinado desde la última compra del usuario.

Dijimos que el notificaciones push se puede enviar tanto a un dispositivo de escritorio como a un dispositivo móvil. Por ejemplo, cuando un usuario navega por un sitio web desde su ordenador, puede activar la recepción de notificaciones y las recibirá aunque no esté visitando ese sitio en ese momento.

Lo mismo sucede en los dispositivos móviles. En cuanto a la notificaciones push enviadas por aplicaciones, es suficiente que la aplicación esté instalada en el dispositivo del usuario y que haya dado su consentimiento para el envío de notificaciones. Incluso si la aplicación no está activa, se seguirán recibiendo notificaciones. Si la aplicación se desinstala, las notificaciones cesarán.

¿Y se pueden usar en un sitio de WordPress?

¡Por supuesto que sí! Hay muchos servicios que le permiten agregar archivos notificaciones push en su sitio de WordPress también. Una de las mejores es One Signal y de ella hablo en el artículo Cómo añadir notificaciones push a tu web.

¿Para qué sirven las notificaciones push?

¿Para qué sirven las notificaciones push?

Luego usa el notificaciones push por muchas razones diferentes, por ejemplo, para invitar al usuario a usar su aplicación o visitar su sitio. Por lo tanto, puede enviar mensajes con recordatorios, ofertas personalizadas, cualquier cosa que pueda captar la atención del usuario y atraerlo para que visite su sitio o abra su aplicación.

los notificaciones push también pueden aumentar sus ventas, tanto en línea como fuera de línea. Como ya entendió Google hace unos años, muchos usuarios utilizan los dispositivos móviles para realizar búsquedas antes de comprar directamente en una tienda física. Gracias a las notificaciones automáticas, puedes fomentar este comportamiento ofreciendo productos y ofertas interesantes a los usuarios y luego invitándolos a visitar tu tienda.

Además, el envío de notificaciones a nuevos clientes puede ayudar a inducirlos a realizar nuevas compras.

Finalmente, el notificación de inserción a menudo se usa en blogs para notificar a los usuarios cada vez que se publica contenido nuevo.

Ejemplos de notificaciones push

Ejemplos de notificaciones push

Veamos algunos ejemplos de cómo usar las notificaciones push en función de su objetivo:

Notificaciones de transacciones: Informarte sobre una transacción que estés realizando, como la confirmación de un pago. Notificaciones educativas: informar al usuario sobre nuevas publicaciones, recordatorios, nuevos contenidos dentro de un área restringida, etc. Notificaciones promocionales: actualizaciones sobre nuevas promociones, descuentos, ofertas por tiempo limitado. Notificaciones basadas en el viaje del cliente: mensajes personalizados basados ​​en la etapa del viaje del usuario en la que se encuentran los clientes; por ejemplo, puede configurar mensajes para clientes nuevos, mensajes diferentes para aquellos que han sido clientes durante algún tiempo pero no han comprado por un tiempo, mensajes para clientes habituales, mensajes para aquellos que aún no han comprado nada. Solicitudes de comentarios: Invitaciones para compartir opiniones y calificaciones de los usuarios sobre su producto o servicio.

¿Se pueden enviar notificaciones automáticas a cualquier persona?

Las notificaciones automáticas se pueden enviar a cualquier persona

A enviar notificaciones automáticas los visitantes de su sitio y los usuarios de su aplicación deben aprobar este envío: por lo tanto, se requiere un procedimiento de suscripción.

Simplemente pregunta «¿Quieres recibir notificaciones? Sí/no” definitivamente no es la mejor estrategia. De hecho, la mayoría de las veces los usuarios se niegan ante un mensaje tan poco atractivo. En cambio, es mucho mejor reformular la solicitud para que el usuario perciba los beneficios que puede obtener de estas notificaciones.

¿Son efectivas las notificaciones push?

Las notificaciones push son efectivas

LA tasas de clics en notificaciones push son consistentemente buenos basados ​​en estudios recientes. Sin duda, son mucho más altos que los clics en los correos electrónicos, con los que también tratamos la tasa de apertura. La notificación de inserción siempre se muestra, a diferencia de los correos electrónicos que deben abrirse para leerse y luego, finalmente, hacer clic.

Las estadísticas de Notificar visitantes, por ejemplo, nos dicen que la las notificaciones automáticas tienen una tasa de clics un 50 % más alta en comparación con el de las campañas de marketing por correo electrónico.

Según Yespo, el 48% de los usuarios móviles hacen una compra después de recibir una notificación push personalizada.

¿Qué hace que las notificaciones push sean efectivas?

Qué hace que las notificaciones push sean efectivas

El hecho de que los mensajes sean cortos y directos sin duda contribuye a la éxito de las notificaciones pushpero, como en cualquier aspecto del marketing, no es posible elaborar una regla general que se ajuste a todas las situaciones.

La personalización de las notificaciones es sin duda un aspecto que mejora las tasas de conversión.

Sin embargo, la única forma de determinar qué estrategia es la adecuada para usted es siempre realizar pruebas A/B y evaluar qué tipo de notificación es más efectiva para usted.

Aquí hay algunos consejos para mejora tus notificaciones push:

Usa emojis: Parece que, por lo general, las tasas de apertura de notificaciones con emojis son más altas; Demasiadas notificaciones son perjudiciales: no hay un número perfecto, también porque los datos de los distintos sectores son todos diferentes. Experimente: comience con una frecuencia de su elección y mida las tasas de conversión a lo largo del tiempo. Sabrás si las notificaciones son demasiado frecuentes cuando los datos empiecen a caer. Elige el horario de envío de notificaciones en función de los hábitos de los usuarios: también en este caso, es recomendable realizar pruebas en diferentes horarios y evaluar cuál ha registrado mejores resultados; Use imágenes y gifs: pueden aumentar las tasas de clics hasta en un 25%; Personalizar notificaciones: las notificaciones automáticas que incluyen el nombre del usuario no parecen tener ningún beneficio particular. Por lo tanto, céntrate en otros tipos de personalización, como los intereses, la última compra, la ubicación; Concéntrese en los carritos abandonados: es poco probable que aquellos que abandonan el carrito completen la compra más tarde. Haz que el usuario regrese a su compra ofreciéndole ofertas específicas basadas en el producto que estaba evaluando.

Conclusión

los notificaciones push son una gran oportunidad para su negocio, pueden aumentar las conversiones en su sitio o aplicación, tanto en dispositivos de escritorio como móviles, e incluso fuera de línea en su tienda física.

¿Qué tipo de notificaciones automáticas le gustaría enviar a sus usuarios?

¿Crees que son realmente efectivos o los percibes como invasivos, molestos e inadecuados?

¡Discutámoslo en los comentarios!

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